 |
Payment, Shipping and Returns Note! SkatePro does not deliver to Africa, Asia, Eastern Europe and South America. Orders from all other countries are welcome.
Payment
When you shop at SkatePro, you can pay with credit card. We accept VISA, Mastercard, Maestro, Diners Club, JCB and VISA Electron. (Read more about security with online payments at SkatePro)
Delivery
All orders are shipped with GLS or PostDanmark and their international partners.
Shipping costs
Beside the price of the products, you only have to pay the shipping costs (local taxes/customs may apply). The shipping costs is always displayed clearly during the checkout process and also in the order confirmation you receive by email.
For all below mentioned EU countries:
Free shipping, when the order size is over 200 EUR
| SkatePro delivers to the following countries: |
|
| Austria, Germany |
app. 12 EUR |
| Finland, France, UK |
app. 18.50 EUR |
| Switzerland, Iceland, Ireland, Greece, Hungary |
app. 20 EUR |
| Czech Republique, Italy, Poland, Portugal, Spain |
app. 27.50 EUR |
Faroe Islands, Greenland*, USA, Canada, Australia,
New Zealand, Thailand, British Virgin Islands, Virgin Islands (U.S.) |
app. 33.50 EUR |
* Shipment to Greenland only possible for destinations accessible by ship.
Delivery time
The expected delivery time can always be seen during the checkout process when buying online. It also can be seen on the order confirmation.
If all products are on stock, then SkatePro under normal conditions guarantee a delivery time of maximúm 2 working days, from your order is confirmed until it is shipped. If the delivery time is longer or you order is delayed you always are notified by email.
This is how long the shipment takes from SkatePro to you:
| Shipping time |
Europe |
Greenland |
North America |
Rest of the World |
| |
1-5 business days |
14-22 business days |
4-6 business days |
6-12 business days |
Tracking
When your order is shipped, you receive an email with a link to Track-and-Trace information. Some small orders may be shipped without track-and-trace.
Customs and Tax
Tax free shopping for USA and all other non-EU countries. When importing the goods to your own country you may have to pay tax (VAT and customs duties) in your country. In some cases you will also have to pay customs and maybe a handling fee.
Right of returns
When the purchase is returned and the right of withdrawal is used, this only can be possible if the purchase is returned in the same condition and quantity as when you received it. The right of withdrawal lapses if you use the purchase in a way where it is quite obvious that the use of it reduces the sales value significantly*.
If you use the right to return, you must pay yourself for the return shipping of the purchase.
If you purchased a product through our internet store, you usually have the right to cancel the purchase. Simply return the product to us within 6 months after you receive it. You can also return the item to us by refusing to accept the parcel when delivered.
Unclaimed items will also be considered as a withdrawal.
Always remember to state the order number when returning an order. When returning a product, please use our return form, which is available here.
If the product size do not fit, and you want another size, SkatePro will ship you the alternative size to you free of charge.
* Rollerskates, boots or clothes which have been tested indoor and not have any sign of wear, is accepted by SkatePro as unused products. Of course there is no returning right on products, that have been customized for a specific customers need.
| by ruby carina aanonsen | 10/18/2011 | Jeg har kjøpt District AL-2 bar... 500mm var det jeg kjøpte men jeg angrer på det :(
kan jeg bytte den til 550mm ? (jeg har ikke fått den..) | | Reply from SkatePro: Ja, det kan du godt. Skriv en mail til kundeservice med dit ordrenummer og fortæl os hvad du ønsker ændret på din ordre. Så gør vi det for dig. |
| by Martin Lier Hansen | 10/07/2011 | | skaff dere scs compressionsystem til sparkesykkel!!!! |
| by Pit lapskaus | 07/01/2011 | | Noen får dem etter 2 dager å noen etter 100 år å du m betale toll i tilleg som kan koste sykt mye det er dritt vis dem hadde slutta med toll at det folk kjøpt mye mye mye mer |
| by Christin Kahya | 05/28/2011 | | Obs---Holdt på å kjøpe rullesko til jentungen.Men ser hva dere andre skriver om toll og slikt.Har ombestemt meg.Kjøper ikke her . Tusen takk for kommentarene deres. | | Reply from SkatePro: Ja, vær oppmerksom på å du alltid skal betale MVA og toll ved import til Norge (det gjelder for import fra alle lande). I motsetning til de fleste andre webshops, så betaler Skatepro for fortollingsgebyret ved import til Norge. |
| by Anders Svensson | 05/16/2011 | | Varför anger ni inte att 25% moms tillkommer utan pratar om TOTALT pris ...och så tillkommer momsen i sista betalningsledet? MYCKET oklart och TVEKSAM information på sajten | | Reply from SkatePro: Alla priser på sajten är inklusive moms. |
| by Lasse Sandnes | 05/07/2011 | | TREG LEVERING! VENTET 1 MÅNED OG 1 DAG!!!! |
| by Frederik Jensen | 05/02/2011 | | Bestilte noget her, de sendte det, men da mit navn ikke stod på postkassen sendte PostDK det retur, hvad gør jeg nu? |
| by Linette Madsen | 04/29/2011 | Jeg bestilte onsdag lige inden middag, og havde varen torsdag.
Super service, og dejlig hurtigt.
Nu skal jeg så bare returnere det ene par skøjter der ikke passeede i størrelsen, men jeg forventer at det går lige så smertefrit!
Jeg vender tilbage som kunde! |
| by Olof Pettersson | 04/04/2011 | | Beställde på måndag, fick dem på fredag. Mycket nöjd. |
| by Marius Iversen | 03/14/2011 | | bestilte "rems chris haffey 2.1" til Norge tok 5 dager til kr.sand, og kom på 750 kr. |
| by Jacob Langmoen | 10/27/2010 | | Jeg er meget skuffet over skatepro. For noen dager siden bestilye jeg en sparkesykkel, og når jeg skal hente den nå må jeg betale 300 ekstra for moms og toll! Når jeg kjøpte den sto det at det skulle koste 100 kr. i frakt, og nå får jeg plutselig en regning på over 300 kr. i posten! 0 POENG TIL SKATEPRO! | | Reply from SkatePro: Ja, vær oppmerksom på å du alltid skal betale MVA og toll ved import til Norge (det gjelder for import fra alle lande). I motsetning til de fleste andre webshops, så betaler Skatepro for fortollingsgebyret ved import til Norge. |
| by Lars Jørgen Kleist | 09/06/2010 | Jeg har igår bestilt en 1 x Razor Spark Løbehjul (Klar) (RA13010401) = 359,20DKr
Jeg har fået meddelelse om at varen først kan sendes den 04/10/2010?
Hvorfor skal det tage så langt tid? Hvis det tager så langt tid vil jeg hellere annullere købet!
mvh, Lars Jørgen |
| by Trine SkatePro | 02/10/2010 | Hej Tina Nielsen.
Leveringstid på en enkelt dag forudsætter, at vi har de bestilte varer på lager. Nogle af de varer du bestilte var ikke på lager og derfor var leveringstiden længere. Vi sender først en ordre afsted når alle varer på en ordre er på lager. Den forventede leveringstid oplyses på din ordrebekræftelse.
Venlig hilsen
Trine, SkatePro |
| by Tina Nielsen | 01/19/2010 | | Bestilte skøjter den 9. jan, skulle efter leveringstider ved bestillingen kunne afsendes allerede den 10., men nu den 19. har jeg stadig ikke set noget til mine skøjter - ØV!! Det er jo nu de skal bruges. |
| by sebastian schäfer | 10/03/2009 | tycker det gick fort att skicka det till sverige, men mina inlines va för små så det blev problem med att fixa det, men allt löste sig, tack skatepro.
mvh sebastian |
| by Emil Albinsson | 09/26/2009 | | Låååååååååååååååååååååååååååmg leverams tid har väntat 3 veckor nu |
| by Jonas Vanselius | 07/10/2009 | Jag skickade efter 12 inlines hjul som kom efter 14 dgr och då hade redan sista betalningsdatum för fakturan passerats vilket medförde att jag får betala påminnelseavgift också. Dessutom har jag försökt få kontakt med kundtjänst 3ggr utan att någon svarat.
Här handlar jag aldrig mer!!
jonas |
| by Per Bård Torvik | 06/19/2009 | | Hei! Det kommer veldig dårlig frem på deres hjemmeside at det må betales toll på varer til Norge. jeg måtte betale 207 kr i toll og det er meget dumt at dere skriver: i noen tilfeller etc. Her har dere lurt meg! Dere kan jeg IKKE anbefale til andre! |
| by Petter Langnes | 06/18/2009 | | Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid, ikke noe å anbefale ! men utmerket utvalg av skates. |
| by ken lundahl | 06/03/2009 | | ja jeg bestilte skøytene 4 mai og jeg venter enna (5juni) dårlig service |
| by Falco Wauer | 04/30/2009 | | dette produktet er veldig bra fordi jeg har prøvd den og den er veldig lett og stå på og er veldig feksibel |
| by Kim Skogen | 02/12/2009 | | Nå har jeg fått bekreftelse på at inlins skøytene er på vei fra Oslo til Stavanger tok UTROLIGE 3 dager(fra Danmark til norge, igjennom fortolling fra oslo til stavanger)... Veldig bra Skatepro, masse skryt=) terningkast 6 |
| by Kim Skogen | 02/10/2009 | | Halloen folkens. håper på et svar og det må være fortroligt. Nå har jeg bestilt inlines med noen ekstra deler. jeg bor i Norge og lurer på. hvor mye må jeg betale utenom det SkatePro tar i betaling?! |
| by Philip Andersen | 02/08/2009 | Jeg handlede med skatepro, og jeg har aldrig oplevet så hurtig en levering!
1 dag, også står der en mand med ens pakke.
Fantastiks!
Skatepro kan klart anbefales!
Philip T Andersen! |
| by Mikael Mønsted Jensen | 11/26/2008 | Hej, Jeg handlede med Proskate, og sikke en hurtig levering jeg fik. Varen var ikke på lager, og fik afvide at de ville blive sendt d.25 nov, fik den allerede d. 23 nov, til min store overraskelse.
Dejligt når det går den vej, og varen tip top i orden. |
| by annika ekelund | 09/20/2008 | | OK! |
| by mi Raun | 07/19/2008 | | jeg bestilte torsdag og de var her allerede dagen efter... fed service, nu skal jeg bare have byttet dem fordi jeg har bestilt en for lille størrelse... |
| by mohammed sarwar moe | 06/24/2008 | | it took me 6 months beefor the blades come to norway and i got nothing for wating so long. bad servis |
| by vegard nilsen | 06/16/2008 | | Yay I dag sendte de dem 16 juni!! bare 6 dager etter: vi sender dem senest 10 juni. yay sykt bra leverings tider her.. først forsinkelses lapp og så blir de sendt senere en det også!!! yay ! må vente 1 uke til da! jippi!! |
| by Martin Svendsen | 06/13/2008 | | Jeg bestilte den 26 mai Å VENTER FORTSATT PÅ SKØYTENE! Det tar så inni helvette lang tid å få tinge herfra! |
| by vegard nilsen | 06/10/2008 | dagen etter jeg bestilte fikk jeg epost, du får dem senest 10 juni og mye annent surr
nå ahr jeg venta i tre forjævlige uker og i dag er datoen 10 juni!!! hvor er bladesa/remz 08-Two Skates.. mine!!!
Kommer garantert ikke til og kjøpe herfra igjen |
| by Gerd Kolbu | 05/26/2008 | | Det må sendes som gave til Norge for at det ikke skal bli fortollet. Max verdi på gaver er visst ca 475 kroner. Dessverre er det slik ja, så kanskje Skatepro kan overtales til å merke pakker til Norge som gaver. |
| by Martin Svendsen | 05/22/2008 | | Dette er noe drit... Jeg kan ikke betale med NORSK bankkort! Det er litt rart syns jeg.. skal de tjene penger er det ikke bare 1 land som skal kunne kjøpe.. Det er min mening.. Så jeg kjøper kansje ikke her! Det er SkatePro sin egen feil.. |
| by Håkon Kolstø | 04/04/2008 | | Nei, Nei, Nei! Dette er noe tull. Ja, det tar 2-5 dager til norge, men det har ingenting med hvor lang tid det tar før du får varen. Jeg vedder på at over 90% av alle kundene som bestiller, går gjennom fortolling i Oslo. Så poenget mitt er at det ikke tar 2-5 dager å få varen. Det tar minimum 8 å få varen. |
|
